г. Астана в редакции от 1 августа 2024 года

Настоящий документ является предложением на заключение Договора оказания услуг (далее по тексту - Договор-оферта, Договор или Оферта) Индивидуального предпринимателя Каско Алёны Валерьевны ИИН 950706450494 (далее по тексту Оферты - Исполнитель) для любого лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, по предоставлению прав доступа к информационным материалам, расположенным на Сайте Исполнителя, на возмездной основе.

В соответствии с пунктами Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с ГК РК Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт заполнения Заявки на Сайте и оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.

Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на Сайте Исполнителя.

Текст настоящего Договора оферты расположен по адресу: https://alena24.com/oferta (далее – Сайт Исполнителя).

Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.

Данная оферта предназначена неопределенному круг юридических и физических лиц (достигших 18-ти летнего возраста). Лицу, не достигшему 18-ти летнего возраста требуется согласие родителей(-ля)/опекуна или другого законного представителя. Принимая условия настоящей Оферты такое лицо подтверждает наличие такого согласия.


1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1. «Оферта» — настоящий документ, Публичная Оферта к заключению Договора о предоставлении услуг Исполнителя, перечень, описание и стоимость которых размещены на Сайте, оказываемые большей частью дистанционно, определяющее права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг. Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.
1.1.2. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, методами, предусмотренными в п. 3, данной Оферты. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, описанием услуг на Сайте, их стоимостью, и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность оказываемых услуг и сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.1.3. «Заказчик» - любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить услуги Исполнителя, и акцептовавшее Оферту на ниже описанных условиях.
1.1.4. «Исполнитель» - зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель, являющийся полноправным владельцем Сайта, а также информационных материалов, размещенных на нем, оказывающий консультационные услуги, услуги по предоставлению доступа к информационным материалам Сайта посредством сети Интернет, и иные услуги упомянутые в определении Пакет услуг.
1.1.5. «Пакет услуг» - совокупность определенного набора мероприятий в виде обучающего видеокурса и (или) его модулей, заданий, тестов, вебинаров, информационных сессий, тематических офлайн или онлайн встреч, информационной и консультационной поддержки, доступа к закрытым информационным каналам в Telegram и (или) др. мессенджерах, тематических дискуссий, мастермайндов, инструкций, текстовых и графических материалов, чек-листов, шаблонов, программных средств и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием.
1.1.6. «Сайт» - совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных под одним доменным именем или ip- адресу, представляющий собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов интеллектуальных прав, принадлежащих Исполнителю, расположенный по адресу: https://alena24.com.
1.1.7. «Информационные материалы» - любые видео-, аудио-, графические, текстовые и иные материалы, размещенные на Сайте, организацию доступа к которым предоставляет Исполнитель.
1.1.8. «Урок/онлайн урок/Курс/онлайн курс» - совокупность информационных материалов, мультимедийный продукт, аудиовизуальное произведение, их комбинации, размещенные на Сайте и сформированные в логически и структурно завершенную программу в виде связанных между собой видеосеминаров, видеолекций, статей, графиков, изображений, иллюстраций и т.п.
1.1.9. «Личный кабинет» — совокупность защищенных страниц на Сайте Исполнителя, создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон и получение доступа к информационным материалам. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, предоставленных Исполнителем Заказчику на адрес электронной почты после завершения регистрации.
1.1.10. «Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.11. «Логин» – уникальное имя Заказчика, используемое им на Сайте в целях доступа к Курсу или Уроку.
1.1.12. «Пароль» – сочетание букв, цифр и символов, уникальное для Заказчика, позволяющее при одновременном вводе с Логином войти в личный кабинет и получить доступ к информационным материалам.
1.1.13. «Платформа» - автоматизированная система продаж и ведения тренингов в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
1.1.14. «Защищенные страницы Сайта» – страницы Сайта, содержащие материалы курсов, доступ к которым возможен только при вводе Заказчиком Логина и Пароля.
1.1.15. «Заявка» - заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, тел для связи) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего тарифа пароль доступа к Курсу и инструкции по доступу.
1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора-оферты толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. Предмет Договора Оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых уроков, предоставления информационных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов, онлайн-конференций и очных (“живых”) тренингов, мастер-классов и конференций, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – “Услуги”, “Услуга”). По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящей оферты, согласно выбранному Пакету услуг.
2.2. Состав, тематика, содержание и длительность доступа к информационным материалам, предоставляемых Исполнителем, — зависит от выбранного Заказчиком Курса и условий предоставляемой услуги, указанной на сайте Исполнителя. Описание Курсов и Условия предоставления услуг опубликованы на Сайте.
2.3. Информация и иные материалы, в том числе на электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя иными способами, в том числе в целях передачи иным лицам, организациям. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п. 9.2., а также на него может распространяться гражданская, административная или уголовная ответственность согласно действующему законодательству в сфере интеллектуальной собственности.
2.4. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за 1 (один) рабочий день до их ввода в действие.
Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
2.5. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
2.6. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации, ответственность за усвоение информации и формирование навыков по ее использованию Заказчик несет самостоятельно.
2.7. Указанные услуги не являются образовательными услугами, подлежащими лицензированию.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты
3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем заполнения формы регистрации (заявки) с указанием своих персональных данных и внесения предоплаты услуг Исполнителя по предоставлению доступа на условиях выбранного курса, если иное не содержится на Сайте /Сервисе Исполнителя.
3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что предоставление права доступа к информационным материалам по настоящему Договору полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
3.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своем персональном компьютере и технических средств, необходимых для обучения. Исполнитель не отвечает за не предоставление доступа в связи с невозможностью Заказчика их получить по причине отсутствия подключения к сети Интернет и необходимого компьютерного/программного обеспечения.

4. Общие условия и порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик, исходя из информации, которая содержится на Сайте, самостоятельно выбирает подходящий ему Курс или Урок. При наличии дополнительных вопросов и/или необходимости уточнения условий предоставления доступа, Заказчик вправе связаться с Исполнителем или его представителями по контактам, опубликованным на Сайте (телефон, электронная почта) и получить подробную консультацию по условиям предоставления доступа к информационным материалам.
4.2. Исполнитель предоставляет доступ к информационным материалам только при выполнении следующих условий:
4.2.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные, т.е. заполнил регистрационную анкету (заявку), размещенную на Сайте Исполнителя. Заполняя указанную анкету, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора, а также принимает Политику конфиденциальности и Соглашение на обработку, размещенные на Сайте Исполнителя.
4.2.2. Заказчик осуществил Акцепт Оферты согласно п. 3.1., оплатив услугу согласно условиям выбранного Курса (или внес предоплату согласно условиям оплаты конкретного курса).
4.3. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответственно выбранного Курса/Урока и произведенной оплаты. Обучение проводится с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов, для доступа к которым Исполнитель создаёт на своём сайте для каждого Заказчика отдельный личный кабинет (учётную запись). Доступ к Курсу предоставляется Заказчику после поступления платежа за Курс/Урок, путем направления на электронный адрес, указанный в заявке, аутентификационных данных (логина и пароля) для доступа в личный кабинет, в котором будут размещен выбранный Заказчиком курс. Заказчик активирует доступ к соответствующим услугам на своем персональном техническом устройстве, используя средства коммуникации в сети Интернет.
4.5. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет.
4.6. Доступ к обучающим материалам предоставляется поэтапно - по мере прохождения программы обучения и успешного выполнения заданий Исполнителя. Доступ к материалам курса предоставляется на период указанный в описании конкретного курса на Сайте.
4.7. Доступ к Услугам по настоящему Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.7.1. Для оказания услуг по проведению индивидуального урока и групповых уроков информация о времени и месте проведения такого урока (-ов) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальный урок без уважительных причин либо своевременно (за 24 часа до переноса) не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых уроках обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения уроков.
4.7.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-конференций информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на интенсив) согласно графику проведения таких онлайн-мероприятий.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.7.3. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов или уроков с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга или урока, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте.
Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга или урока для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.8.2. настоящего Договора.
4.7.4. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-тренинга или урока в соответствии выбранным Заказчиком пакетом услуг производятся Исполнителем согласно графику проведения, указанному на сайте продажи соответствующей программы курса. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров или уроков не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара или урока.
На период праздничных дней периодичность проведение вебинаров или уроков корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса или урока, а также иными средствами современной коммуникации.
4.7.5. Исполнением обязательства по проведению онлайн-тренинга или урока считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга или урока в сроки, количестве и программе, установленным на Сайте.
4.8. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
4.9. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- и “живых” мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.
4.10. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке
Услуги.
Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и уроков считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги.
4.11. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях (“онлайн - чат”), в котором Заказчик может обмениваться информацией и задать вопросы по теме курса или урока с другими участками курса или урока, при покупке соответствующего пакета Услуг пароли доступа для входа на закрытую платформу предоставляются Исполнителем в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты от Заказчика.
Доступ к материалам закрытого сообщества предоставляется в виде активации соответствующих ссылок для просмотра (скачивания) обучающих материалов в личном кабинете Заказчика на Сайте. Исполнением обязательства по настоящему пункту считается активация доступа к такому сообществу, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

5. Стоимость услуг по предоставлению доступа и порядок расчетов
5.1. Стоимость предоставления доступа указана на Сайте Исполнителя. Стоимость может быть изменена и зависит от: — выбранного Курса или Урока; — индивидуальной скидки Заказчика — срока проведения оплаты. Информация о стоимости каждого Курса или Урока содержится на Сайте Исполнителя.
5.2. Оплата Услуг по предоставлению доступа производится Заказчиком в порядке предварительной оплаты в размере 100% суммы Услуг. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг. Исполнитель по просьбе Заказчика вправе предоставить ему рассрочку оплаты стоимости обучающего курса. При этом Заказчик обязан оплатить половину суммы от стоимости Услуг до даты начала обучения. Оставшуюся сумму от стоимости Услуг Заказчик должен оплатить в течение 20 (двадцати) дней со дня, следующего за днем внесения предоплаты. Иные условия частичной оплаты могут быть согласованы Сторонами отдельно. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, что отражается на Сайте Исполнителя. Стоимость Услуг для Заказчика, полностью оплатившего Курс или Уроки, остается неизменной на протяжении всего Курса или Уроков.
5.3. Оплата по настоящему Договору производится в безналичной форме путем банковского перевода с использованием систем интернет-эквайринга или иных платежных провайдеров и систем по приему платежей через Интернет. Оплата может быть произведена также путем банковского перевода на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Обязательства по оплате следует считать исполненными со дня получения Исполнителем суммы оплаты в полном размере.
5.5. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Все расчеты по Договору производятся в тенге.
5.8. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Исполнитель не получает доступа к конфиденциальным данным Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), их обработка полностью защищена и никто, в том числе Исполнитель, не может получить персональные и банковские данные Заказчика. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Исполнитель не отвечает и не может отвечать за безопасность банковских данных, так как не имеет к ним доступа. Совершая транзакции в рамках достигнутого Договора стороны исходят из того, что применяемая платежными системами технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на карту, с которой был произведен платеж.
5.9. Оплата по настоящему договору НДС не облагается, в связи с применением Исполнителем системы налогообложения в виде налога на профессиональный доход Индивидуального предпринимателя.

6. Возврат оплаты по Договору
6.1. Возврат суммы оплаты услуги производится в случае, если Заказчик до предоставления ему доступа (как минимум за 3 рабочих дня до начала предоставления услуги) направил Исполнителю заявление о возврате суммы оплаты.
6.2. В случае отказа Заказчика от предоставляемой услуги после предоставления ему доступа к информационным материалам Курса или Урока, внесенная предоплата Заказчику не возвращается.
6.3. Отказ Заказчика от Договора производится по заявлению Заказчика, сделанному в письменной форме (свободная форма) и направленному на электронную почту Исполнителя.
6.4. Не является основанием для возврата то обстоятельство, что программное обеспечение на персональном компьютере (ноутбуке)/ мобильном телефоне Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы Курса или Урока.
6.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон. При этом Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком комиссии банкам или иным кредитным организациям, т.к. эти расходы являются расходами Заказчика, которые он несет самостоятельно.


7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик вправе:
7.1.1. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного им в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты Пакета услуг.
7.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору путем направления соответствующих запросов через Службу поддержки Исполнителя https://alena24.com.
7.1.3. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.

7.2. Заказчик обязан:
7.2.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
7.2.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги, а именно: процессор с частотой работы от 1.5ГГц, память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, жесткий диск объемом не менее 128 Гб, монитор от 10 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.7+, браузер Google Chrome последней версии.
7.2.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых уроках) согласно приобретенной Услуги.
7.2.4. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
7.2.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
7.2.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
7.2.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
7.2.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
7.2.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта, в том числе декомпилировать или дизассемблировать Сайт.
7.2.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
7.2.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
7.2.12. Не обходить технические ограничения, установленные на Платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
7.2.13. Самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов vk.com, youtube.com, google.com которые используются в ходе предоставления услуг.
Исполнитель не несет ответственность за оказание услуг в случае неисполнение обязанности Заказчиком, предусмотренной в первом абзаце настоящего пункта.

7.3. Исполнитель вправе:
7.3.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
а) нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору-оферте;
б) предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике.
7.3.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
7.3.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Платформах адресу, указанному в п. 1.1.6. настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
7.3.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РК об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 7.2.7. настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 7.2.4. - 7.2.12. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
7.3.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.
7.3.6. Уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора-оферты. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика, указанной при регистрации на сайте продажи Услуги.

7.4. Исполнитель обязан:
7.4.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
7.4.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику Инструкцию использования дистанционной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
7.4.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

8. Срок действия и изменение Оферты
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами друг перед другом. Настоящий Договор-оферта действует на территории всех стран мира, в зависимости от страны гражданства каждого участника Договора, и в интерактивной информационной сети Интернет.
8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
8.3. Продолжая использование Сайта Исполнителя после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего Договора в новой редакции.

9. Ответственность сторон
9.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном объеме.
9.4. При выявлении факта нарушения обязанности, предусмотренной п. 7.2.8. настоящего Договора, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) тенге.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо не удовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 7 (семи) календарных дней с момента отправления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@alena24.com с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом, в любом случае, с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10. Порядок урегулирования споров
10.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу, указанному в Разделе 13 настоящего Договора-оферты.
10.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.
10.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Республики Казахстан.
10.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
10.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

11. Защита авторских прав
11.1. Все материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику Исполнителем при оказании услуг по настоящему Договору-оферте являются объектами авторского права. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
11.2. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
11.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
12. Заключительные Положения
12.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан
12.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
12.3. Учитывая, что отношения Сторон по факту обучения вытекают из предпринимательских, то в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика по какой бы то ни было причине оплаченная на момент расторжения стоимость услуг не возвращается, так как:
а) указанные денежные средства учитываются Исполнителем в качестве возмещения расходов по организации и собственно оказанию услуг по настоящему Договору, в том числе расходов, связанных с выплатой определенных денежных сумм третьим лицам и стоимости обучающих и бонусных материалов, предоставляемых Исполнителем по настоящему Договору.
б) указанные денежные средства удерживаются Исполнителем в качестве компенсации убытков, вызванных досрочным расторжением договора, в том числе связанных с поиском нового заказчика.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
12.5. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из настоящего Договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Личному кабинету.
12.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
1) для Исполнителя info@alena24.com.
2) для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
12.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
12.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушениях режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
12.10. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком.
12.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

13. Реквизиты Исполнителя
Каско Алёна Валерьевна
ИИН: 950706450494
e-mail: info@alena24.com
Адрес местонахождения: Астана, Казахстан